Dernière mise à jour le 29 octobre 2025
🚚 Modalités de transport – Groupe TomeL
Chez Groupe TomeL, nous mettons tout en œuvre pour assurer un acheminement rapide, sécurisé et adapté à la nature de nos produits. Que vous commandiez une échelle télescopique ou un échafaudage complet, notre logistique est pensée pour répondre aux exigences des professionnels.
🎁 Et pour simplifier vos commandes, la livraison est offerte partout en France métropolitaine !
📦 Quels types de transport utilisons-nous ?
Nos produits étant souvent volumineux, lourds ou nécessitant une manutention spécifique, nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans la livraison de matériel BTP et industriel.
Nous adaptons le mode de transport en fonction :
- du type de produit (longueur, poids, fragilité),
- de la quantité,
- et de votre localisation.
📍 Zones de livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Pour les livraisons en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger, un traitement spécifique est possible. Merci de nous contacter directement pour un devis personnalisé.
⏱ Délais de livraison
Les délais varient selon le type de produit :
| Type de produit | Délai indicatif |
| Produits en stock | 3 à 5 jours ouvrés |
| Produits sur commande | 7 à 15 jours ouvrés |
| Solutions sur-mesure | Sur devis, selon projet |
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le détail du transport et le suivi de livraison si disponible.
🏗 Livraison sur chantier ou entreprise
Nous pouvons livrer :
- sur votre chantier
- dans votre entreprise ou entrepôt
Lors de la commande, indiquez précisément le lieu de livraison et les éventuelles contraintes d’accès (hauteur, horaires, interdictions, etc.).
⚠️ Réception de la marchandise
Lors de la livraison :
- Vérifiez toujours l’état de la marchandise.
- Mentionnez toute anomalie ou avarie sur le bon du transporteur.
- Prenez des photos en cas de dommage.
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après réception, accompagnée des justificatifs nécessaires.
🧭 Retrait sur place (Click & Collect)
Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement dans nos agences. Retrouvez nos coordonnées sur la page contact.
📞 Besoin d’aide ou d’un suivi ?
Notre service logistique est à votre écoute pour :
- vous informer sur le suivi d’un colis,
- vous aider à organiser une livraison spéciale,
- ou répondre à toute question.